That’s because it puts the program’s decision making partially into the hands of the influencers’ loyal followers. La forme de distribution substitutive qu'est le commerce électronique vient renforcer cette concurrence.
Sephora, la séduction par les sens En 2005, la grande marque de cosmétique Sephora a décidé de mettre en place un marketing sensoriel dans tous ses points de ventes. Sephora. [...] [...] Pour recevoir les clientes comme des stars, ce tapis rouge est installé dans l'entrée de chaque magasin. La forme de distribution substitutive qu'est le commerce électronique vient renforcer cette concurrence. Apporter un confort d'ambiance Le confort devient un argument de visite. Mais ce n’est pas tout, puisque l’enseigne privilégie également des musiques de nature lente pour inciter les consommateurs à se promener dans les allées pour découvrir les différents produits. These are Sephora’s current or potential customers instead of only Sephora marketers.
La recherche et le renforcement de la fidélité des clients autour d'une enseigne ou d'une marque deviennent l'objectif prioritaire des distributeurs qui les amène à adopter des techniques marketing de plus en plus relationnelles. Dès l’entrée dans un magasin Sephora, l’ouïe va être stimulée par une musique moderne et qui s’adapte à tous. En effet, les marques ont bien compris comment charmer vos sens pour vous amener à l’achat de toute sorte de produit.C’est d’ailleurs le cas de la grande marque de cosmétiques Sephora, qui, depuis 2005, a mis cette technique en place dans tous ses points de vente. En poursuivant votre navigation sur Etudes-et-analyses.com ou en cliquant sur OK, vous en acceptez l'utilisation. Ainsi, les ambiances sonores sur les lieux de vente se personnalisent afin de mieux correspondre aux goûts musicaux de la clientèle : du «jazzy» chez Célio, du Hip-hop ou de la techno chez Citadium, du classique pour les magasins de parfum et de cosmétique, des bruits de nature ou de mer chez Animalis. Ainsi, nous allons voir comment la marque a su s’adapter à nos 5 sens en termes de marketing.La vue est le sens le plus sollicité chez le consommateur. Mis en place depuis maintenant plus de 10 ans, la marque applique ses différentes techniques dans chacun de ses points de vente et a su s’en servir comme une véritable force.Aujourd’hui, de nombreuses enseignes telles que Lush, Nature & Découvertes, Abercrombie & Fitch et bien d’autres, ne cessent d’exploiter les techniques du marketing sensoriel.Le défis des marques est donc de faire vivre aux consommateurs une expérience unique à chaque entrée dans leurs magasins.Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:Le marketing sensoriel regroupe toutes les techniques marketing en lien avec les cinq sens, c’est-à-dire, le goût, l’odorat, le toucher, l’ouïe et la vue.Entre ton adresse mail pour suivre ce blog et être notifié par email des nouvelles publications.Cliquez pour partager sur Facebook(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquez pour partager sur Twitter(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquez pour partager sur LinkedIn(ouvre dans une nouvelle fenêtre) Effectivement, le tapis rouge positionné dans chaque boutique est des plus moelleux pour donner aux consommateurs cette sensation de légèreté et d’évasion.Les odeurs ont également une influence importante sur nos comportements. La disposition du magasin et des produits, le choix des couleurs et tout un tas d’autres éléments jouent un rôle primordial dans l’influence d’achat.Et cela, Sephora l’a bien compris ! Outre le simple confort apporté par ces parfums, certaines senteurs sont en mesure d'agir directement sur le bien-être de la personne et sur son comportement.
La dominance de noir à l’intérieur de la boutique vient contraster le tapis rouge situé à l’entrée, créant dès lors une ambiance chic et glamour. Les marques ne peuvent donc pas tricher sur le marketing gustatif, et il se caractérise par des dégustations en magasins dans la majorité des cas. Aujourd’hui, le marketing sensoriel est devenu une technique incontournable pour les enseignes. Chaque détail compte, dans ce qu’il voit.